Inbound marketing en pocos pasos
Es una estrategia extendida en el mundo comercial gracias a su capacidad de conectarse con la realidad de su consumidor. La publicidad directa ya no trae tantos resultados, ahora son los usuarios los que llegan a las empresas cuando nos necesitan.
Por eso, es importante entender los pasos del Inbound marketing y aplicarlas correctamente ¡Veamos cómo descubrirla!
1) Piensa como tu segmento objetivo:
- Define el buyer persona.
Crea un personaje simulado que ilustre una categoría de tus clientes, establecido por sus necesidades y comportamientos. Ten en cuenta que puedes dirigirte a varios grupos con el contenido; pero siempre debes delimitarlo a tu público objetivo.
2) Identificar el recorrido en el proceso de compra.
Este proceso representa el camino recorrido por un cliente en su interacción con la empresa, la meta es analizar su intención de compra, para así poder apoyarlos mejorando el flujo.
Elementos en el proceso compra.
- Visitante: Personas que visitan tu sitio sin una intensión especifica.
- Prospecto: Personas que luego de revisar los contenidos realizan una acción directa de contacto.
- Cliente: Persona que realizó una compra.
Etapas del proceso de decisión de compra.
- Reconocimiento: Este comienza por detectar una necesidad. Aquí, el contenido debe ayudarle a identificar su problema.
- Consideración: Ya detectada la necesidad, comienza a buscar soluciones. El contenido debe ayudarle a buscar la mejor solución.
- Decisión: Ya teniendo claro el panorama este elegirá la mejor solución. El contenido ayudará a elegir a tu prospecto.
3) Crea contenido de calidad.
Al crear contenido, ofrece una solución a las necesidades de los potenciales clientes en todas las etapas del proceso. Este contenido debe guiar a los visitantes al contenido de valor.
Los formatos de contenidos son diversos, algunos prefieren video, otros en podcast, pero el formato de contenido tradicional es el blog. En definitiva, este debe adaptarse a las necesidades del segmento.
4) Optimiza tu contenido.
Trabaja en el SEO de tus artículos en los buscadores. Para ello, puedes usar la regla 2-2:
- 2 enlaces de artículos antiguos, a tu nuevo artículo.
- 2 enlaces de tu nuevo artículo a artículos antiguos.
Intenta también atraer enlaces, es decir, los enlaces de otros sitios asociados ya sean compañías o influyentes para obtener enlaces entrantes más fácilmente. No olviden también compartir los artículos en las redes sociales para construir gradualmente una base de lectores leales.
5) Recoger contactos.
Descubre la mejor forma de recolectar información, configura tus formularios de registro e incluye botones para la acción o “call to action” en los contenidos del blog o sitio web.
- Diseña landing pages.
Son un soporte para el Inbound marketing y pueden usarse tanto para recopilar clientes potenciales como para convertir.
- El contenido de valor atrae.
Puedes utilizar parte del contenido para convertir a los visitantes en contactos. Para esto, el contenido de valor puede estar asociado a formularios para acceder a una publicación especializada como:
- Un checklist.
- Un webinar.
- Una guía o un ebook.
- Un cuestionario.
- Una invitación a un evento.
- Mantén a los contactos
Fideliza a tus contactos con correos electrónicos y contenido de valor hasta que se encuentren listos para ponerse en contacto.
Tipos de emails que puedes usar:
- El correo para nutrir: El correo electrónico para nutrir suele ser una secuencia en lugar de un solo correo electrónico. Cuando alguien completa el formulario, le envías al contacto lo que solicitó por correo electrónico.
- El correo de bienvenida: Luego de la suscrición o la compra, se puede continuar enviando contenido de valor para el cliente ya sea para orientarlo a la compra o para mantenlo fidelizado.
- El correo transaccional: Crucial para garantizar que el servicio proporcionado esté a la altura de tu contenido.
El Inbound marketing requiere de una buena panificación de la estrategia para conocer bien los procesos de compra de tu público objetivo y potenciales clientes. Los usuarios ya no son los mismos, las empresas deben adaptarse a las nuevas estrategias o serán olvidadas.